Neste departamento, profissionais com formação em engenharia e em processos de produção, concebem projetos à medida seguindo parâmetros de eficiência, otimização e rentabilidade.

Cada caso é estudado e desenvolvido de forma personalizada, valorizando as características particulares do cliente: metodologia, gama de produtos e recursos disponíveis, para que o projeto final se adapte perfeitamente às suas necessidades atuais e futuras. 

A maquinaria da Tecnical também foi concebida em conformidade com estes parâmetros, dado que, além do seu alto grau de fiabilidade e eficiência, otimiza o espaço utilizando a altura do pavilhão, ocupando assim a mínima superfície possível
 

Incluídos nos padrões de qualidade da Tecnical, encontram-se os testes FAT (Factory Acceptance Testing) que garantem que, depois de concluída a fase de fabrico de uma linha de produção ou de um equipamento, todos e cada um dos seus componentes se ajustam aos requisitos acordados com o cliente e, além disso, verifica se toda a instalação funciona perfeitamente.

Posteriormente, depois de efetuada a montagem e colocação em funcionamento dos equipamentos nas instalações do cliente, têm lugar os testes SAT (Site Acceptance Testing), necessários para se verificar e garantir a sua operacionalidade e funcionalidade.
 

A linha direta do departamento SAT (Equipa de Suporte Assistencial) da Tecnical é uma grande mais-valia para conseguir uma resolução rápida de contratempos. O departamento SAT fornece suporte e orientação para a instalação, configuração ou utilização do programa e maquinaria, também realiza tarefas de manutenção preventiva, atualizações remotas de sistemas, bem como monitorização de sistemas e redes para detetar e resolver problemas de forma proativa.